Généralités et introduction aux facteurs humains et à la gestion du risque,
Sensibiliser à l'importance de la composante humaine dans l'organisation,
- L'erreur humaine
- Le droit à l'erreur et la culture juste
Transformer et améliorer nos pratiques manageriale
- Le savoir être, la diversite et les attitudes dangereuses
- Le savoir être, la critique et les feedbacks
- Le travail d'équipe et le management de proximité
- La communication comme vecteur d'amélioration
Gérer le risque et comprendre les lignes de défenses
- Les risque psychosociaux et les performances humaines ses limites
- La gestion du risque
- Le contexte juridique
- les lignes de défenses
- La culture de sécurité et la culture juste
- Le risque sûrete
Durée de validité : maximum 3 ans (IATA / AHM 1110).